Condizioni Generali  di utilizzo sito web HEDRIN®
 

Il sito internet www.hedrin.it (il “Sito”) è stato sviluppato ed è gestito dalla Società Lotrèk Società Cooperativa S.r.l., con sede legale in Pistoia, via Luigi Galvani 15 P.ta IVA 01868650472 (“Gestore”) per conto di EG S.p.A., società con sede legale in Milano, via Pavia n. 6, P.ta IVA. 12432150154, soggetta all’attività di direzione e coordinamento della società STADA ARZNEIMITTEL AG (“EG”). 

L’accesso, navigazione, consultazione e utilizzo del Sito sono regolati e disciplinati dalle presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”). 
    
Prima di proseguire nella navigazione, ciascun utente, sia esso un visitatore registrato o non registrato (“Utente” o, al plurale, “Utenti”), è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali nonché l’informativa privacy resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Informativa Privacy”) e l’informativa sull’utilizzo dei Cookie (“Informativa Cookie”). Accedendo, navigando, consultando o utilizzando il Sito e qualsiasi contenuto in esso disponibile, l’Utente accetta tutte le disposizioni contenute nelle Condizioni Generali e dichiara di conoscere quanto riportato nell’Informativa Privacy e nell’Informativa Cookie. 
L’Utente che non intenda accettare, in tutto o in parte, le Condizioni Generali è tenuto ad interrompere la consultazione del Sito.
L’accesso al Sito è consentito ad Utenti maggiorenni e a persone minorenni, a condizione che la navigazione ed utilizzo avvenga insieme a genitori, tutori o Utenti maggiorenni che ne abbiano piena comprensione e possano fruire dei relativi contenuti in sicurezza. L’accesso e l’utilizzo del Sito non sono consentiti qualora siano vietati in forza di disposizioni di legge vigenti nel Paese di residenza dell’Utente. L’accesso alle aree riservate del Sito è consentito nei limiti di seguito descritti.


Condizioni Generali 

1. Accesso al Sito, accettazione ed eventuale modifica delle Condizioni Generali
Utilizzando il Sito ed i contenuti in esso disponibili, attraverso l’accesso quale utente registrato o non registrato e la fruizione dei relativi contenuti e servizi comprendenti la consultazione, il download di informazioni, il posting e qualsiasi altra forma di utilizzo, l’Utente si impegna ad osservare quanto prescritto nelle Condizioni Generali, assumendo tutti gli obblighi e le responsabilità conseguenti. 
EG si riserva il diritto di integrare e/o modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, attraverso la pubblicazione delle Condizioni Generali emendate direttamente sul Sito. Ogni Utente è quindi tenuto ad accedere alla sezione del Sito contenente le Condizioni Generali tempo per tempo vigenti prima di iniziare la navigazione e/o fruire delle relative funzionalità e servizi, anche in caso di indirizzamento al Sito da altre fonti, strumenti di navigazione, siti terzi e/o social network. Ogni accesso e utilizzo in qualsiasi forma del Sito presupporrà, implicherà e sarà intesa quale accettazione delle Condizioni Generali. 
Ove, per converso, non intenda accettare le Condizioni Generali, l’Utente dovrà astenersi dal navigare sul Sito, dal consultare i contenuti ivi pubblicati e dall’utilizzarne le funzionalità e i servizi. 
Fermo restando quanto precede, EG e il Gestore si riservano di verificare la veridicità dei dati inseriti dagli Utenti registrati e, ove ne ricorrano i presupposti o per giustificati motivi, negare l’accesso dell’Utente al Sito o a qualsiasi contenuto, servizio o risorsa ivi contemplati, senza che da tale diniego derivi alcuna responsabilità per EG o il Gestore.

2. Descrizione del Sito
Il Sito contiene immagini e informazioni indicative sul dispositivo medico, linea HEDRIN®, (“Prodotti Hedrin®) di titolarità EG e le indicazioni sul loro utilizzo.

EG si riserva la facoltà di arricchire, integrare, eliminare o modificare i contenuti del Sito, nel rispetto di ogni disposizione di legge tempo per tempo vigente e applicabile in relazione ai contenuti medesimi.

3. Natura delle informazioni e dei contenuti del Sito
L’accesso al Sito è consentito ad Utenti maggiorenni e a persone minorenni, a condizione che la navigazione ed utilizzo avvenga insieme a genitori, tutori o Utenti maggiorenni che ne abbiano piena comprensione e possano fruire dei relativi contenuti in sicurezza.
Le informazioni inerenti i Prodotti Hedrin® e le eventuali informazioni inerenti farmaci ed integratori alimentari sono rese disponibili sul Sito nella stretta osservanza di ogni disposizione di legge e/o normativa di settore tempo per tempo vigente e applicabile. Eventuali contenuti o informazioni di natura pubblicitaria saranno pubblicati o resi disponibili in osservanza delle prescrizioni contenute nelle disposizioni di legge e nelle linee guida del Ministero della Salute tempo per tempo applicabili in materia di pubblicità concernente dispositivi medici e presidi medico-chirurgici.
In nessun caso, il Sito ed i contenuti, le informazioni, i software, le utilities, le applicazioni e/o servizi ivi disponibili potranno essere concepiti come strumenti idonei ad offrire soluzioni a problemi di natura medica e/o ad emergenze relative allo stato di salute dell’Utente, non potendo mai essere intesi od utilizzati in sostituzione a pareri o trattamenti medico-farmacologi ovvero interpretati alla stregua di pareri o consigli medici. 
In particolare, software, applicazioni, utilities, notizie e informazioni contenuti nel Sito così come le opinioni, i consigli e i pareri eventualmente espressi all’interno di rubriche, news, forum, blog ed altre pagine o sezioni comunque accessibili o scaricabili attraverso il Sito non devono mai essere concepiti od usati per diagnosticare alcuna patologia, malessere o disturbo fisico / mentale né possono essere interpretati come consiglio o suggerimento circa la prescrizione, l’acquisto e / o l’assunzione di farmaci.  L’Utente è quindi invitato a rivolgersi sempre ad un medico e/o ad un farmacista, a seconda dei casi.
Fermo restando quanto sopra premesso, il Sito può contenere informazioni, notizie od opinioni riguardanti la salute, malattie, terapie e trattamenti medico-farmacologici conformemente a quanto consentito dalla legge tempo per tempo vigente.
Eventuali opinioni, pareri e /o consigli di terzi espressi in saggi, articoli, newsletter, inserti, blog, forum, filmati audiovisivi pubblicati sul Sito ovvero all’interno di rubriche ed altre pagine o sezioni comunque accessibili attraverso il Sito devono intendersi esclusivamente riferibili alla persona che abbia espresso tali opinioni e / o pareri. Tali opinioni, pareri e /o consigli, quindi, non riflettono né possono in alcun modo considerarsi opinioni, pareri e /o consigli di EG e/o di altre società appartenenti al medesimo gruppo né comportano o possono comportare responsabilità in capo alle stesse, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave o le ipotesi in cui la condotta di EG o del Gestore possano integrare una violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico.
Fermo restando quanto precede, prima dell’eventuale consumo di qualsiasi farmaco, si raccomanda sempre di leggere attentamente le avvertenze e tutte le informazioni riportate sull’etichetta e sul foglietto illustrativo.
Le eventuali informazioni e immagini relative ad integratori alimentari pubblicate sul Sito ovvero su altri siti di proprietà di EG cui sia possibile accedere attraverso il Sito devono intendersi puramente indicative e non esaustive. 
Anche in riferimento agli integratori alimentari, prima del consumo, si raccomanda di leggere attentamente quanto riportato sull’etichetta e sul foglietto illustrativo contenuto in ciascuna confezione, con particolare riguardo alle modalità d’utilizzo e avvertenze.
Qualsiasi immagine o informazione sui prodotti a marchio EG pubblicata sul Sito si riferisce esclusivamente alla commercializzazione dei medesimi sul territorio italiano e non comporta l’intenzione di EG di promuoverne o pubblicizzarne la vendita  in paesi diversi dall’Italia, ove la pubblicazione di immagini, informazioni o contenuti inerenti tali prodotti ovvero la loro stessa commercializzazione potrebbe, in ipotesi, essere soggetta a differente regolamentazione o essere vietata. 


4. Utilizzo del Sito e limitazioni di responsabilità
Il Sito è stato configurato e, per quanto possibile, sarà gestito applicando ogni ragionevole tecnica e strumento idoneo a garantire la sua corretta e continua operatività nel rispetto di ogni disposizione di legge applicabile e vigente. L’Utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il Sito, al pari di ogni altro contenuto reso disponibile su Internet, non è immune da difetti e/o malfunzionamenti. Conseguentemente, accedendo al Sito e fruendo dei contenuti e servizi ivi disponibili, l’Utente accetta e/o riconosce che: 
a) il Sito o parti di esso potrebbero risultare temporaneamente inaccessibili a causa di malfunzionamenti e/o difetti di connessione o comunque in dipendenza da eventi estranei al controllo di EG; 
b) EG, salvo ove diversamente specificato, non ha alcun controllo sulla natura o il contenuto delle informazioni e degli input trasmessi o ricevuti dall’Utente utilizzando il Sito;
c) EG non è responsabile per il materiale utilizzato e/o le condotte tenute dall’Utente durante la navigazione sul Sito; 
d) EG non assume alcuna responsabilità relativamente alla trasmissione sui computer e/o device utilizzati dall’Utente per la navigazione di eventuali virus e/o software comunque dannosi, originati nell’ambito della consultazione del Sito o dei suoi contenuti, nonché di siti o contenuti riferibili a terzi;
e) fatti salvi i danni derivanti da colpa grave o dolo riferibili alla condotta o all’operato di EG, quest’ultima non sarà responsabile di qualsiasi perdita o pregiudizio derivante dall’utilizzo o dal funzionamento del Sito. Fermo restando quanto previsto nelle Condizioni Generali e nei limiti in cui ciò sia consentito dalla legge, è espressamente esclusa la risarcibilità di ogni e qualsiasi danno indiretto.

Con l’accesso al Sito e la consultazione dei contenuti ivi disponibili, l’Utente si obbliga a:
a) usufruire del Sito e dei relativi contenuti e funzionalità esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e dalle consuetudini, dalle regole di diligenza e, in ogni caso, senza lesione di qualsivoglia diritto altrui (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti di copyright o privacy);
b) non utilizzare il Sito in modo da interrompere, danneggiare o rendere meno efficiente, in tutto o in parte, il Sito medesimo, le sue pagine web, i suoi contenuti e/o le sue funzionalità;
c) non utilizzare il Sito per la trasmissione o la diffusione di malware e/o virus e/o di qualsiasi altro materiale anche implicitamente diffamatorio, offensivo, osceno, minaccioso o comunque vietato dalla legge o atto ad infastidire, disturbare o turbare soggetti terzi;
d) non utilizzare il Sito per trasmettere materiale a scopo pubblicitario e/o promozionale senza il preventivo consenso scritto di EG, fermo restando, in ogni caso, quanto altrove previsto nelle presenti Condizioni Generali.


5. Accesso al Sito, disponibilità dei contenuti ed utilizzo dei link
EG si riserva la facoltà di modificare le informazioni, i servizi, i prodotti, le immagini e gli altri contenuti del Sito, così come di oscurare lo stesso o limitarne la fruizione in qualsiasi momento e senza alcun obbligo di preavviso.
Il Sito può contenere collegamenti (“link”) a siti di proprietà di soggetti terzi o ad altre risorse rese disponibili su Internet da soggetti terzi, diversi da EG. In particolare, laddove la navigazione dell’Utente sia indirizzata verso pagine web diverse da quelle pubblicate sul Sito, EG non assumerà responsabilità in relazione né al contenuto o all’utilizzo di tali pagine, né ad eventuali danni provocati da od originati in occasione dell’accesso a tali siti, della connessione agli stessi o dell’utilizzo/download del loro contenuto. 
EG, pertanto, non potrà mai essere ritenuta responsabile dell’effettiva accessibilità e disponibilità delle risorse esterne al Sito, né dei relativi contenuti, dei quali resteranno unicamente responsabili i relativi titolari.
L’inserimento sul Sito o nella newsletter di un qualsiasi collegamento ad altri siti non implica, da parte di EG, alcuna approvazione dei contenuti ivi pubblicati. L’Utente, pertanto, è sempre tenuto a prendere conoscenza e a rispettare le condizioni d’uso prescritte per la navigazione o la consultazione di siti esterni.
Per ogni malfunzionamento e/o problema riferibile a siti diversi dal Sito o a contenuti diversi da quelli pubblicati sul Sito, l’Utente è invitato a contattare l’amministratore o il webmaster incaricato della gestione e/o manutenzione di tali siti.
Il Sito può altresì contenere collegamenti (“link”) ad altri siti di proprietà di EG. Si raccomanda di prendere visione ed osservare le condizioni generali d’uso di tali siti, unitamente alle relative informative privacy ed informative sui cookie. 


6. Regole relative alla creazione o pubblicazione di link al Sito
Non è consentito all’Utente e/o a terzi di creare o pubblicare collegamenti al Sito – in qualsiasi forma e con qualsiasi tecnica - senza la preventiva autorizzazione scritta di EG. In ogni caso, EG si riserva il diritto di chiedere che vengano rimossi in qualsiasi momento i collegamenti al presente Sito creati in assenza di autorizzazione espressa.
L’attivazione di qualsivoglia collegamento al Sito, anche se autorizzato da EG, non implica alcuna approvazione da parte di quest’ultima circa i contenuti presenti sul sito collegato, né alcuna deroga alle presenti Condizioni Generali.
In caso di approvazione da parte di EG di un collegamento tramite hyperlink o reindirizzamento in qualsiasi forma al presente Sito, il link dovrà chiarire che i contenuti di questo Sito dovranno essere considerati separatamente rispetto ai contenuti del sito di provenienza e sottolineare che l’uso del Sito è disciplinato dalle Condizioni Generali. Il link di reindirizzamento al Sito – in qualsiasi forma attivato - dovrà altresì rispettare tutte le disposizioni di legge tempo per tempo vigenti e applicabili nonché – ove occorrer possa - quanto previsto nelle vigenti linee guida all’utilizzo dei nuovi mezzi di diffusione nella pubblicità sanitaria dei medicinali di automedicazione pubblicate dal Ministero della Salute. 


7. Utilizzo di cookie
Per rendere la navigazione più facile ed intuitiva, il Sito fa uso di cookie tecnici proprietari e di prima parte, nonché cookie analitici di terza parte. I cookie sono file di testo che le pagine web inviano al computer o ad un altro dispositivo connesso ad Internet per identificare univocamente il browser utilizzato dallo stesso o per salvare informazioni o impostazioni nel browser.
E' possibile limitare o disattivare l'utilizzo dei cookie tramite il proprio browser. Tuttavia, in questo caso, alcune funzionalità del Sito potrebbero risultare limitate o diventare inaccessibili.
Per maggiori dettagli sull’impiego dei cookie, si rinvia alla Informativa Cookie.


8. Privacy policy
EG tratterà i dati personali dell'Utente, forniti in occasione della navigazione sul Sito o, forniti dall’Utente alla sezione del Sito: Contatti e Reclami, in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), nonché di ogni legge tempo per tempo applicabile, con osservanza dei Provvedimenti emessi dall'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ed, adottando ogni cautela necessaria a tutelare la riservatezza delle informazioni riferibili all'Utente e da quest’ultimo eventualmente immesse o caricate. 
Per qualsiasi altra informazione inerente al trattamento dei dati (in riferimento ai dati necessari per la navigazione sul Sito o ai dati necessari per richiedere informazioni nella Sezione Contatti e Reclami del Sito), ciascun Utente è tenuto a consultare l’Informativa Privacy.


9. Proprietà intellettuale, diritto d’autore e marchi
Le informazioni, i loghi, gli elementi grafici, i suoni, le immagini, le foto, i disegni, le elaborazioni artistiche, i marchi e quant’altro sia pubblicato o riprodotto sul Sito, nonché i codici sorgente dei programmi per elaboratore (software) che garantiscono il funzionamento del Sito sono di proprietà di, o concessi in uso a, EG e/o al Gestore e protetti dalle norme applicabili.
HEDRIN ed EG sono marchi registrati. Sul Sito sono o possono essere presenti marchi, loghi, nomi di prodotti registrati di cui è vietato qualsiasi ulteriore utilizzo che non sia espressamente autorizzato da EG o dal rispettivo titolare in forza di contratto concluso per iscritto.


10. Utilizzo consentito del Sito da parte dell’Utente
L’utilizzo del Sito è consentito limitatamente agli scopi ammessi nelle presenti Condizioni Generali, tenuto conto, tra l’altro delle disposizioni e dei divieti di cui ai paragrafi che seguono. L’autorizzazione all’utilizzo del Sito non comporta alcuna licenza o autorizzazione alla rivendita, all’uso commerciale o alla distribuzione né all’uso derivativo del Sito e dei suoi contenuti. 


11. Divieti
E’ fatto esplicito divieto a tutti gli Utenti di modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere o diffondere con ogni mezzo tecnologico singoli contenuti del Sito (compresi testi, recensioni, immagini, foto, suoni, musiche e composizioni sonore, video e contenuti multimediali) ovvero il Sito stesso nella sua interezza, profilo, layout, design, configurazione ed organizzazione, senza esplicita autorizzazione scritta di EG e/o dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale in relazione ai predetti contenuti. 
E’ fatto esplicito divieto agli Utenti di copiare programmi o software utilizzati ai fini del funzionamento del Sito ovvero di creare programmi e/o rintracciare e utilizzare il codice sorgente dei predetti programmi così come, in genere, di copiare, trasmettere, condividere, modificare, alterare e diffondere i codici informativi presenti nel Sito e nei collegamenti ipertestuali in esso contemplati, laddove configurino opere tutelate dal diritto d’autore o sotto altri profili. 
Sono altresì proibiti, ove non espressamente consentiti tramite accordo concluso per iscritto con EG e il gestore del Sito, la ripubblicazione o il reverse engineering. 
E’ inoltre vietato – ove non sia consentito in forza di un contratto concluso per iscritto con EG - lo scaricamento o la duplicazione di informazioni desumibili dal Sito a vantaggio di soggetti terzi così come ogni utilizzo di data mining, robot o altri strumenti per la raccolta, l’estrazione e l’elaborazione di dati ovvero per l’utilizzo dei contenuti del Sito in un altro sito web o ambiente informatico.  
E’ fatto esplicito divieto di accedere o anche solo provare ad accedere al Sito o ad account di altri Utenti così come a reti o sistemi informatici collegati al Sito in qualunque forma e a qualunque scopo.
EG – direttamente, per il tramite e/o nell’interesse di terzi – si riserva di intraprendere ogni opportuna azione legale consentita contro qualsiasi ipotesi di violazione delle disposizioni di legge, delle presenti Condizioni Generali e/o di contraffazione od uso lesivi di diritti propri o altrui.  
EG – direttamente, per il tramite e/o nell’interesse di terzi – si riserva altresì di tutelare con ogni mezzo consentito opere, immagini, testi e contenuti in generale protetti dal diritto d’autore e/o da altri diritti di proprietà intellettuale. 


12. Pubblicazione di contenuti sul Sito da parte dell’Utente
Il Sito potrà, se del caso, prevedere la possibilità per gli Utenti di pubblicare sul Sito – ovverosia inviare, caricare, visualizzare, comunicare, pubblicare e/o condividere in qualsiasi forma sul Sito medesimo, forum, blog oppure su sotto siti, sue sezioni o pagine anche correlate – messaggi, opinioni, foto, video, registrazioni audio, suoni, musiche, testi, suggerimenti, idee, nomi, voci, informazioni ed altri contenuti, anche di carattere intellettuale o creativo. 

13. Obblighi dell’Utente e divieti in caso di pubblicazione di contenuti sul Sito 
Ove fosse consentita la pubblicazione o il caricamento sul Sito da parte degli Utenti di contenuti di qualsivoglia natura secondo quanto descritto nelle presenti Condizioni Generali, l’Utente dovrà astenersi dal pubblicare, richiamare o caricare contenuti che siano di proprietà di terzi o che possano essere, in qualsiasi forma e per qualsiasi motivo, lesivi di diritti altrui (ad esempio, lesivi di diritti di immagine, diritti alla riservatezza, diritti di pubblicità e/o utilizzazione economica, diritti di autore ed altri diritti di proprietà intellettuale o contrattuale di terzi di cui l’Utente non abbia legittima disponibilità in base ad un titolo valido ed efficace). 
L’Utente dovrà inoltre astenersi dal pubblicare, condividere o caricare sul Sito, in qualsiasi modo e forma, uno o più contenuti che possano: a) essere lesivi della privacy e diritto alla riservatezza altrui (anche in riferimento ad eventuali informazioni inerenti lo stato di salute e/o psico-fisico di terzi); b) risultare illegali, di incoraggiamento al compimento di atti pericolosi o nocivi per la salute propria e/o altrui, irresponsabili, antisociali, illeciti, contrari all’ordine pubblico o al buon costume; c) risultare diffamatori, discriminatori, offensivi, osceni, lesivi del sentimento religioso; d) dimostrarsi lesivi e/o discriminatori rispetto a sesso, orientamento sessuale, età, disabilità, malattia o altro; e) configurare forme di pubblicità nascosta, occulta o ingannevole ovvero includere (anche in forma dissimulata) informazioni o comunicazioni commerciali non richieste e/o indesiderate; f) riflettersi in qualsiasi modo in una condotta illecita o slealmente concorrenziale o integrare comunque una pratica commerciale ingannevole o aggressiva; g) essere di pregiudizio per EG, per il Sito o per gli altri Utenti del Sito; h) includere notizie, opinioni o apprezzamenti su prodotti o attività di aziende farmaceutiche concorrenti idonei a determinarne il discredito; i) riportare notizie palesemente e deliberatamente false o non veritiere. 
E’ fatto assoluto divieto ad Utenti che siano legati ad aziende o professionisti da connessioni personali, materiali o relazioni economiche di qualsiasi natura, lasciare intendere, contrariamente al vero, di avere espresso ed esprimere pareri, opinioni, recensioni o apprezzamenti spontanei e non nell’ambito di un’attività remunerata o comunque influenzata dalle predette relazioni personali od economiche.
Infine, agli Utenti è fatto assoluto divieto di porre in essere qualsiasi condotta che abbia quale finalità od effetto di: a) recare minaccia o disturbo ad altri Utenti; b) recare disturbo a discussioni, in particolare nel contesto di forum e blog; c) creare ed utilizzare una falsa identità allo scopo di ingannare i terzi e, in particolare, gli altri Utenti; d) esternare dichiarazioni e commenti razzisti, discriminatori o idonei a procurare ingiustificati allarmi; d) millantare relazioni personali o professionali con altre persone fisiche o giuridiche, in particolare, allo scopo di influenzare fraudolentemente l’opinione degli altri Utenti.  

14. Obblighi di indennizzo e manleva
L’Utente è obbligato a manlevare e tenere indenne EG, il Gestore, loro aventi causa ed ogni parte ad essi correlata in riferimento a qualunque rivendicazione, pretesa di responsabilità, costo, procedimento, azione o richiesta di risarcimento dei danni diretti o indiretti e /o richiesta di indennizzo di spese (ivi comprese, spese e costi legali) derivanti, anche indirettamente, dalla violazione di una o più disposizioni delle Condizioni Generali da parte dell’Utente medesimo.


15. Clausole di esclusione o limitazione di responsabilità ed applicazione nei limiti di legge
EG, il Gestore nonché le persone che contribuiscono ai servizi di hosting nonché allo sviluppo dei contenuti e dei servizi del Sito non sono responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo del Sito e dei servizi ivi contemplati ovvero dall’impossibilità di fruire di tali servizi e contenuti.   
Quanto qui previsto così come tutte le clausole delle Condizioni Generali contenenti esclusioni o limitazioni di responsabilità di EG, del Gestore e/o di loro parti correlate devono intendersi nel senso più ampio ed estensivo possibile ma non trovano applicazione nei casi di dolo o colpa grave di EG, del Gestore e/o di loro parti correlate o nell’ipotesi in cui il fatto dei medesimi costituisca violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico.


16. Contatti e reclami
Ogni richiesta e/o informazione in merito al Sito, nonché ogni eventuale suggerimento o reclamo, potrà essere inoltrato a:  

EG S.p.a.


Via Pavia, 6


20136 Milano (MI)


tel. +39 02 8310371


Fax. +39 02 83103776

Il servizio Contatti e reclami serve esclusivamente per contattare EG per le ragioni connesse all’utilizzo del Sito e dei suoi contenuti e servizi, così come specificati nelle presenti Condizioni Generali.  In nessun caso il servizio Contatti e reclami potrà essere utilizzato per porre quesiti di carattere medico. 

Per le richieste e/o i commenti inerenti condizioni di salute e/o questioni mediche correlate all’utilizzo di prodotti a marchio EG, l’Utente dovrà consultare il proprio medico curante. 

L’Utente che svolga la professione di medico è invitato ad osservare ogni disposizione prevista dalle norme di legge e/o deontologiche comunque applicabili.

In nessun caso potrà essere fornita all’Utente alcuna informazione sui farmaci a marchio EG via e-mail o per telefono.

Ogni Utente, sia esso un visitatore non registrato o un utente registrato, potrà inoltre contattare EG ai seguenti indirizzi e-mail:
 

MOTIVAZIONE DEL CONTATTO Indirizzo e-mail
Dove trovare un prodotto customerservice@eglab.it
Collaborazioni commerciali marketing@eglab.it
Reclamo prodotto difettoso o non utilizzabile compliant@eglab.it
Segnalazioni di reazioni avverse o altra problematica legata all'utilizzo del prodotto PV-unit@eglab.it
Informazioni su un prodotto di natura scientifica e farmacologica servizio.scientifico@eglab.it
Trattamento dei dati a.grieco@eglab.it
Richiesta fatture farmacia costumerservice@eglab.it
Segnalazioni errori sito web m.marotta@eglab.it
altro marketing@eglab.it

 

17. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate ed interpretate in conformità alla legge italiana.Ciascuna clausola delle presenti Condizioni Generali verrà considerata separatamente edindipendentemente dalle altre. Pertanto, l’invalidità, la nullità o l’inefficacia di una qualsiasidelle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità o l’efficaciadelle ulteriori disposizioni.